מקור: צילום מסך, Simplee
Simplee, המתמחה בטכנולוגיה פיננסית (פינטק) לשירותי בריאות ועוזרת לחולים להחזיר את השליטה על ההוצאות הרפואיות שלהם, הודיעה היום (ג׳) על השלמת סבב גיוס נוסף בהיקף של 20 מיליון דולר. את הסבב הובילה הקרן האמריקאית Social Capital, והשתתפו בו המשקיעים הקיימים בהם 83North ו-Heritage Group, ביחד עם משקיע חדש – American Express Ventures.
החברה מעוניינת לשנות את החוויה הפיננסית של המטופלים; פלטפורמת התוכנה Simplee Financial Engagement מרכזת תחת גג אחד אינטראקציה עם המטופל, הפקת חשבונות, הערכות מחיר, ביצוע תשלומים, נקודות מכירה, ומימון, כדי להפוך את התהליך לקצת יותר ידידותי וברור.
פלטפורמה המותאמת למאה ה-21
Simplee היא חלק מתנועת פינטק גוברת והולכת בשירותי הבריאות המתבטאת בהוצאה שנתית של 320 מיליארד דולר, סכום גבוה אף יותר מההוצאה על קמעונאות מקוונת. ממערכות בריאות לאומיות ועד בתי חולים קהילתיים, שירותי הבריאות מנסים לסגור את ׳פער חוויית הלקוח׳ בעזרת Simplee, על ידי התמקדות באינטראקציה דיגיטלית, הגברת שביעות הרצון של המטופלים, הפחתת עלויות, ושיפור שיעורי הגבייה. החברה מדווחת על כך שלקוחותיה משיגים בממוצע דירוג גבוה פי 4 של חווית החיוב והתשלום מהנורמה בשירותי הבריאות.
חברת Simplee הוקמה בשנת 2010 על-ידי תומר שובל (מנכ"ל), רוברטו רבינוביץ' (COO) ותום צרפתי (CTO). סיפור הקמת החברה מתחיל, כמו במקרים רבים, מתוך הניסיון האישי של המייסדים. תומר שובל, מנכ"ל החברה ואחד המייסדים, מספר באתר החברה כיצד כל המשפחה שלו חלתה במהלך חופשה במקסיקו. כשהם שבו לארצות הברית הם מצאו את עצמם מהר מאוד קבורים תחת הררי ניירת שהם צריכים למלא לחברת הביטוח הרפואי שלהם. דבר שעשוי היה להמשך חודשים. ההתמודדות עם הררי הנייר היתה חוויה מבלבלת ומתסכלת עבורו, לאור כמות הזמן שהוא נאלץ להשקיע והעובדה שלא היה לזה סוף. בתוך הבלאגן של הניירת, אדם חייב לדעת אלו עלויות הוא שילם, אלו הוא צריך לשלם, ואלו הוא יכול לדרוש שהביטוח ישלם. אסור להשאיר את התשלומים הללו ללא טיפול נאות, וכך הוא החליט למצוא פתרון לסדר ולארגן את הטיפול בניירת הזאת, ולדאוג לאספקט החשוב הזה בחיים של אנשים בארצות הברית, הנאלצים להתמודד עם חברות הביטוח.
המטה הראשי של החברה ממוקם בקליפורניה (פאלו אלטו) ומאז הקמתה גייסה קרוב ל-40 מיליון דולר. מאז השקת הפלטפורמה הארגונית ב-2013, Simplee עובדת כיום עם קרוב ל-900 בתי חולים וקבוצות רופאים וכ-5 מיליון מטופלים ברחבי ארה"ב המייצגים יותר ממיליארד דולר בתשלומים שנתיים.
״החוויה הפיננסית של המטופלים היא מקור חדש לבידול של ספקי שירותי הבריאות במטרה להפיק תועלת מהמאבק הצרכני הגובר למען המטופלים,״ אמר מנכ"ל ומייסד שותף בסימפלי תומר שובל. ״אנו נרגשים מהתמיכה לה זכינו ממשקיעים כגון Social Capital ו-American Express Ventures כמו גם משקיעים חוזרים ובהם 83North ו-Heritage Group, בדרכנו להגדיר את עתיד הטכנולוגיה הפיננסית בשירותי הבריאות״.